Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webwinkel en op de aankoop van meubels en woonartikelen via yveranlisse.com. Wij vinden het belangrijk dat u vóór het plaatsen van een bestelling weet welke afspraken gelden, hoe wij uw aankoop verwerken en welke rechten u als consument hebt.

Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling afrondt. U moet de mogelijkheid hebben om de toepasselijke voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst te raadplegen en op te slaan.

Uw rechten op grond van dwingend Nederlands en toepasselijk Europees consumentenrecht blijven altijd van kracht. Wanneer een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is, heeft het dwingende recht voorrang.

1. Toepasselijkheid en onze dienstverlening

Wij bieden via onze online winkel meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland aan. Deze voorwaarden regelen de belangrijkste afspraken over het gebruik van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen, levering en dienstverlening na aankoop.

De voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die consumenten via onze website met ons sluiten, voor zover niet uitdrukkelijk en rechtsgeldig anders is overeengekomen.

Voor bepaalde onderwerpen gelden aanvullende beleidsdocumenten, waaronder ons Verzendbeleid, Annuleringsbeleid en Retour- en terugbetalingsbeleid. Deze documenten bevatten praktische informatie en vormen, voor zover van toepassing en rechtsgeldig overeengekomen, een aanvulling op deze voorwaarden.

Geen enkele bepaling mag worden uitgelegd als afstand van wettelijke consumentenrechten.

2. Gebruik van de website en bestelgegevens

Onze website is bedoeld om producten te bekijken, informatie te vergelijken en online aankopen te doen.

Wij vragen u bij het bestellen juiste en volledige gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van uw aankoop. Denk hierbij aan uw naam, contactgegevens en afleveradres.

Wanneer u na het plaatsen van een bestelling een fout ontdekt in uw gegevens, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij bekijken welke aanpassingen nog mogelijk zijn, rekening houdend met de bestel- en verzendstatus.

U dient de website op een rechtmatige manier te gebruiken. Handelingen die erop zijn gericht de beveiliging te omzeilen, de werking van de website te verstoren of zonder toestemming toegang te verkrijgen tot gegevens of systemen van anderen, zijn niet toegestaan.

Wanneer een gebruikersaccount beschikbaar is en u daarvan gebruikmaakt, vragen wij u zorgvuldig met uw inloggegevens om te gaan. Deze bepaling betekent niet dat het aanmaken van een account verplicht is voor iedere aankoop.

Voor zover de wet dit toestaat, kunnen wij maatregelen treffen tegen aantoonbaar onrechtmatig gebruik van de website. Dergelijke maatregelen mogen bestaande consumentenrechten of contractuele verplichtingen niet ongerechtvaardigd beperken.

3. Productinformatie, beschikbaarheid en prijzen

Wij streven ernaar bij onze meubels en woonartikelen duidelijke informatie te geven over de eigenschappen die voor uw aankoop van belang zijn. Dit kan onder meer betrekking hebben op afmetingen, materialen, kleuren, uitvoering, productkenmerken en toepasselijke leveringsinformatie.

Productafbeeldingen ondersteunen de beschrijving van het artikel. Door verschillen tussen beeldschermen, verlichting en weergave-instellingen kunnen kleuren enigszins anders worden weergegeven. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet wanneer het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet.

De beschikbaarheid van producten kan veranderen. Wanneer een besteld artikel niet kan worden geleverd, informeren wij u over de situatie en behandelen wij de bestelling overeenkomstig de toepasselijke contractuele en wettelijke verplichtingen.

Prijzen en belastingen

Alle productprijzen worden in euro's (€) weergegeven en zijn inclusief de toepasselijke belastingen.

Voordat u de bestelling definitief plaatst, moet duidelijk zijn welk totaalbedrag u verschuldigd bent, inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten.

Wij kunnen prijzen en productinformatie voor toekomstige aankopen aanpassen. Een wijziging op de website geeft ons niet het recht om de prijs of wezenlijke voorwaarden van een reeds gesloten overeenkomst eenzijdig en in strijd met de wet te veranderen.

Wanneer sprake is van een kennelijke vergissing of onjuiste prijsvermelding, worden de rechtsgevolgen beoordeeld volgens het toepasselijke overeenkomstenrecht. Een prijsfout geeft ons niet automatisch het recht om een rechtsgeldig gesloten overeenkomst zonder verdere beoordeling te beëindigen.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

U kunt via onze website een bestelling plaatsen door de gewenste artikelen te selecteren en het afrekenproces te doorlopen.

Het bestelproces bestaat in hoofdzaak uit de volgende stappen:

• U selecteert de gewenste meubels of woonartikelen en voegt deze toe aan uw winkelwagen.
• U controleert de gekozen producten, aantallen en beschikbare productinformatie.
• U vult de noodzakelijke contact- en aflevergegevens in.
• U controleert de productprijzen, toepasselijke belastingen, verzendkosten en het totaalbedrag.
• U kiest een beschikbare betaalmethode en rondt de betaling af.
• Na voltooiing van de betaling en ontvangst van de orderbevestiging komt de koopovereenkomst tot stand.

Voordat u de bestelling definitief afrondt, krijgt u de gelegenheid uw bestelgegevens te controleren en eventuele invoerfouten te corrigeren.

Met het definitief plaatsen van een bestelling gaat u een betalingsverplichting aan. Deze verplichting moet tijdens het bestelproces duidelijk herkenbaar zijn.

Na het sluiten van de overeenkomst verwerken wij de bestelling volgens de overeengekomen voorwaarden.

Wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst een probleem voordoet, bijvoorbeeld doordat levering onmogelijk blijkt, zoeken wij een oplossing met inachtneming van uw wettelijke rechten. Wij behouden ons geen onbeperkt recht voor om reeds gesloten overeenkomsten zonder geldige grond te wijzigen of te beëindigen.

5. Betalingen

Onze website biedt de mogelijkheid om bestellingen te betalen met de volgende betaalkaartmerken:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• Visa

Alle prijzen en bestelbedragen worden in euro's weergegeven.

Het verschuldigde bedrag wordt vóór het definitief afronden van de bestelling getoond. Wij brengen geen kosten in rekening die niet op de wettelijk vereiste wijze vóór het sluiten van de overeenkomst zijn bekendgemaakt en overeengekomen.

Wanneer een betaling niet wordt voltooid of de betalingsstatus onduidelijk is, kunt u contact met onze klantenservice opnemen. Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer of de relevante transactiegegevens.

Wij verzoeken u geen volledige betaalkaartnummers, beveiligingscodes of wachtwoorden via gewone e-mail te versturen.

Eventuele terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

6. Verzending en levering

Wij leveren meubels en woonartikelen binnen heel Nederland. Voor onze bestellingen gebruiken wij Standaardverzending.

Verzendkosten

• Bij een bestelwaarde lager dan € 160 bedragen de standaardverzendkosten € 6,99.
• Bij een bestelwaarde van € 160 of meer is standaardverzending gratis.

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Verwerking van bestellingen

Wij verwerken bestellingen doorgaans binnen 1–3 werkdagen. Onder werkdagen verstaan wij maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van toepasselijke feestdagen.

Onze dagelijkse besteldeadline is 18.00 uur Nederlandse tijd.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 18.00 uur worden geplaatst, gaan dezelfde werkdag het verwerkingsproces in.
• Bestellingen die op werkdagen na 18.00 uur worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
• Bestellingen die in het weekend of op een toepasselijke feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Het begin van de verwerking betekent niet dat een bestelling dezelfde dag wordt verzonden.

Transporttijd

De gebruikelijke transporttijd bedraagt 6–10 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen.

De verwerkingstijd en transporttijd zijn afzonderlijke termijnen. De genoemde termijnen zijn gebruikelijke indicaties en laten een specifiek overeengekomen leverdatum en uw wettelijke rechten bij vertraging onverlet.

Tracking en leveringsinformatie

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u de beschikbare verzend- en trackinginformatie waarmee u de voortgang van de levering kunt volgen.

Belastingen en invoerkosten

Productprijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen. U hoeft geen aanvullende verplichte invoerrechten, inklaringskosten of andere niet vooraf bekendgemaakte leveringskosten te betalen boven op het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen is weergegeven.

Risico tijdens verzending

Wanneer wij het vervoer regelen, blijft het risico van verlies of beschadiging in beginsel bij ons totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen daadwerkelijk heeft ontvangen.

Wanneer u zelf een vervoerder kiest die niet door ons is aangeboden, kan volgens de toepasselijke wetgeving een andere regeling gelden.

Bij vertraging, verlies of beschadiging van een zending blijven uw wettelijke consumentenrechten van toepassing. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, kunt u onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden nakoming of ontbinding van de overeenkomst verlangen.

Lees voor alle praktische informatie over verzending en levering ons Verzendbeleid.

7. Annulering van bestellingen

Wanneer u een bestelling wilt annuleren, adviseren wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. De mogelijkheden voor een gewone annulering hangen af van de werkelijke verzendstatus.

Bestellingen die nog niet zijn verzonden

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u een annuleringsverzoek indienen via onze klantenservice.

Wanneer de annulering kan worden verwerkt, ontvangt u het volledige betaalde bedrag terug, inclusief eventueel oorspronkelijk betaalde standaardverzendkosten.

Wij rekenen hiervoor geen afzonderlijke annulerings- of administratiekosten.

Bestellingen die al zijn verzonden

Wanneer een bestelling al aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij de verzending doorgaans niet meer via de gewone annuleringsprocedure tegenhouden.

Dit betekent niet dat u uw wettelijke herroepingsrecht verliest. U kunt ons ook vóór ontvangst van het product duidelijk laten weten dat u de koopovereenkomst wilt herroepen.

Terugbetaling

Bij een succesvolle gewone annulering betalen wij het verschuldigde bedrag in beginsel terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

De daadwerkelijke verwerking door uw bank of betaaldienstverlener kan invloed hebben op het moment waarop het bedrag zichtbaar wordt. Wij geven daarvoor geen vaste termijn die niet door ons kan worden gegarandeerd.

Meer informatie over het aanvragen van een annulering en de bijbehorende voorwaarden vindt u in ons Annuleringsbeleid.

8. Herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen

Wettelijk herroepingsrecht

Wanneer u als consument online een product koopt, hebt u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De herroepingstermijn begint in de gebruikelijke situatie op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn in beginsel na ontvangst van het laatste product. Voor andere bijzondere leveringssituaties gelden de toepasselijke wettelijke regels.

U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door vóór het einde van de toepasselijke termijn een ondubbelzinnige verklaring aan ons te sturen, bijvoorbeeld via care@yveranlisse.com.

U hoeft geen reden op te geven en hebt geen voorafgaande toestemming van ons nodig om uw wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen.

Terugzending van producten

Na uw herroepingsverklaring dient u de producten in beginsel zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug te sturen, tenzij wij hebben aangeboden de producten zelf op te halen.

Wij verstrekken voor toepasselijke retourzendingen een elektronisch retourlabel per e-mail. U kunt dit label downloaden, afdrukken en gebruiken volgens de ontvangen retourinstructies.

Het juiste retouradres ontvangt u van onze klantenservice. Het algemene contactadres in Japan is niet automatisch het adres voor retourzendingen.

Retourkosten

Bij een gewone herroeping nemen wij de kosten van de door ons geregelde retourzending voor onze rekening.

• Retourverzendkosten voor reguliere meubels en woonartikelen: € 0.
• Retourtransportkosten voor grote meubels: € 0.
• Afzonderlijke retourbehandelingskosten: € 0.
• Kosten voor het door ons verstrekte elektronische retourlabel: € 0.

Voor grote of zware meubelstukken, zoals banken, bedden en kasten, coördineert onze klantenservice de passende retourtransportwijze of het ophalen.

Beoordeling en waardevermindering

U mag een ontvangen product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer u verder gaat dan noodzakelijk is voor die beoordeling, kunt u onder de wettelijke voorwaarden aansprakelijk zijn voor een daardoor ontstane waardevermindering.

Het openen van de verpakking of het ontbreken van de oorspronkelijke verpakking betekent niet automatisch dat uw wettelijke herroepingsrecht vervalt.

Wettelijke uitzonderingen

Voor bepaalde producten kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld wanneer een product volgens individuele specificaties is vervaardigd en aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.

Een standaardmeubel is niet uitsluitend vanwege zijn omvang, kleur of uitvoering van het herroepingsrecht uitgesloten.

Terugbetalingen bij herroeping

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat wij van uw herroepingsbeslissing op de hoogte zijn gesteld terug.

Dit omvat in beginsel de ontvangen betalingen voor de herroepen aankoop en de toepasselijke oorspronkelijke standaardleveringskosten.

Voor zover wettelijk toegestaan, mogen wij wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. Dit uitstel geldt niet wanneer wij hebben aangeboden de producten zelf op te halen.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode die voor u geen kosten meebrengt.

Omruilen

Wij bieden geen reguliere directe commerciële omruilservice aan. Wanneer u bijvoorbeeld een andere kleur, maat of uitvoering wenst, kunt u onder de toepasselijke voorwaarden retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke recht op vervanging wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.

Alle voorwaarden en praktische stappen staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Wettelijke conformiteit en rechten bij productproblemen

Als consument hebt u recht op producten die aan de koopovereenkomst beantwoorden. Dit betekent onder meer dat meubels en woonartikelen moeten beschikken over de eigenschappen die u op grond van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.

Wanneer een product beschadigd wordt geleverd, niet overeenkomt met de overeengekomen eigenschappen of anderszins niet aan de overeenkomst voldoet, kunt u contact met ons opnemen.

Wij beoordelen het probleem overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en de omstandigheden van het geval.

Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kunnen de beschikbare rechtsmiddelen onder meer bestaan uit:

• Herstel van het product.
• Vervanging door een product dat wel aan de overeenkomst voldoet.
• Een passende prijsvermindering.
• Ontbinding van de overeenkomst en de daarbij behorende terugbetaling.
• Andere rechtsmiddelen voor zover de toepasselijke wetgeving daarin voorziet.

Herstel of vervanging moet, wanneer u daarop wettelijk recht hebt, plaatsvinden overeenkomstig de toepasselijke eisen, waaronder de regels over kosteloosheid, redelijke termijnen en het voorkomen van ernstige overlast.

Bij grote meubels kunnen ook de wettelijke regels over noodzakelijke verwijdering, terugname of herinstallatie relevant zijn, afhankelijk van de omstandigheden.

De wettelijke bescherming bij non-conformiteit is niet beperkt tot de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.

Wij hanteren in deze voorwaarden geen algemene vaste garantieperiode die uw wettelijke rechten zou beperken. Een eventuele aanvullende commerciële garantie kan wettelijke rechten nooit vervangen of verminderen.

Wanneer u een probleem meldt, helpt het om uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto's te verstrekken. Het ontbreken van foto's betekent niet automatisch dat u uw wettelijke rechten verliest.

10. Privacy en persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze website en het plaatsen van bestellingen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

• Uw naam en contactgegevens.
• Uw factuur- en aflevergegevens.
• Informatie over bestelde producten en bestelstatussen.
• Betalingsstatussen en relevante transactiereferenties.
• Verzend- en trackinginformatie.
• Gegevens over retourzendingen, terugbetalingen en klantenserviceverzoeken.

Onze webwinkel maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform.

Wij moeten persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de toepasselijke regels voor gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor zover deze van toepassing is.

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden hebt u onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar.

Meer informatie over de doeleinden en rechtsgrondslagen van gegevensverwerking en uw rechten vindt u in ons Privacybeleid en ons AVG- en GDPR-beleid.

In onze Cookieverklaring worden de relevante uitgangspunten voor cookies en vergelijkbare technologieën nader toegelicht.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via care@yveranlisse.com.

11. Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor het nakomen van onze verplichtingen uit de koopovereenkomst en de toepasselijke wetgeving.

Wij streven naar een toegankelijke en betrouwbare website. Het kan voorkomen dat onderhoud, technische storingen of andere omstandigheden tijdelijk invloed hebben op bepaalde websitefuncties.

Wanneer een technisch probleem gevolgen heeft voor een bestelling of overeenkomst, worden de rechten en verplichtingen beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden en het toepasselijke recht.

Voor zover de wet dat toestaat, wordt eventuele aansprakelijkheid beoordeeld op basis van de aard van de tekortkoming, de geleden schade, het causaal verband en de overige relevante omstandigheden.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Deze voorwaarden beperken in het bijzonder niet:

• Uw wettelijke rechten bij niet-levering of vertraagde levering.
• Uw wettelijke rechten bij verlies of beschadiging tijdens het vervoer.
• Uw wettelijke herroepingsrecht.
• Uw rechten bij producten die niet aan de overeenkomst voldoen.
• Uw recht op schadevergoeding wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
• Andere rechten die volgens dwingend consumentenrecht niet contractueel mogen worden uitgesloten.

Wij kunnen een reeds gesloten koopovereenkomst niet uitsluitend op basis van een algemene verwijzing naar technische problemen of websitewijzigingen zonder rechtsgeldige grond beëindigen.

12. Vragen, klachten en geschillen

Wanneer u een vraag, klacht of geschil hebt over een product, bestelling, levering of terugbetaling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wij verzoeken u uw bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het onderwerp te vermelden, zodat wij uw bericht zorgvuldig kunnen behandelen.

Wij streven ernaar klachten op een redelijke en zorgvuldige manier te onderzoeken en waar mogelijk samen met u tot een passende oplossing te komen.

Het opnemen van contact met onze klantenservice is geen voorwaarde voor het uitoefenen van wettelijke rechten waarvoor de wet geen dergelijke voorwaarde stelt.

U behoudt het recht om gebruik te maken van de beschikbare wettelijke klachtenprocedures en rechtsmiddelen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten met consumenten zijn de toepasselijke regels van het overeenkomstenrecht, het internationaal privaatrecht en het consumentenrecht van toepassing.

Omdat onze website zich richt op consumenten in Nederland, moet rekening worden gehouden met de dwingende consumentenbescherming die op grond van het toepasselijke Nederlandse recht geldt.

Overeenkomstig artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I) mag een eventuele rechtskeuze de consument niet de bescherming ontnemen van dwingende bepalingen van het recht dat zonder die rechtskeuze op de consumentenovereenkomst van toepassing zou zijn.

Voor zover het toepasselijke internationaal privaatrecht daartoe leidt, worden overeenkomsten met consumenten die hun gewone verblijfplaats in Nederland hebben beheerst door Nederlands recht.

De bevoegdheid van een rechter wordt vastgesteld volgens de toepasselijke regels van internationaal procesrecht en consumentenbescherming.

Deze voorwaarden bevatten geen exclusieve keuze voor een buitenlandse rechter die de wettelijke procesrechten van consumenten uitsluit.

Consumenten behouden hun recht om een geschil voor te leggen aan een rechter of andere instantie die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer veranderingen in onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.

Bij toekomstige bestellingen kunnen de voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de betreffende overeenkomst rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard en beschikbaar zijn gesteld.

Wijzigingen hebben niet automatisch terugwerkende kracht op reeds gesloten koopovereenkomsten.

Een aanpassing van deze voorwaarden kan geen afbreuk doen aan reeds verkregen rechten of aan bescherming die consumenten op grond van dwingend recht genieten.

Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, wordt de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen beoordeeld volgens het toepasselijke recht. Een ongeldige bepaling wordt niet automatisch vervangen door een voor de consument nadeligere regeling.

15. Contactgegevens

Hebt u vragen over deze algemene voorwaarden, uw bestelling of uw rechten als consument? Wij helpen u graag via onze gebruikelijke contactkanalen.

Naam: Yveranlisse
Website: yveranlisse.com
E-mail: care@yveranlisse.com
Telefoon: +81 18-863-0239
Contactadres: Tsuchizakiminato Aizomemachi Nakayachi 82-40, Akita-shi, Prefectuur Akita, 011-0951, Japan
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 09.00–18.00 uur (Nederlandse tijd)
Leveringsgebied: Heel Nederland

Het bovenstaande adres is ons contactadres. Voor het retourneren van producten ontvangt u de toepasselijke retourinstructies en het juiste retouradres via onze klantenservice.

Wij behandelen vragen over bestellingen, betalingen, leveringen en consumentenrechten met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.