1. Neem contact met ons op

Hebt u een vraag over onze meubels en woonartikelen, uw bestelling of de levering? Bij Yveranlisse helpen wij u graag verder. U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon voor vragen over het winkelen, de status van uw bestelling en onze klantenservice.

Wij vinden duidelijke communicatie belangrijk. Daarom vindt u hieronder onze contactgegevens, bereikbaarheid en een overzicht van de onderwerpen waarmee wij u kunnen helpen.

2. Onze contactgegevens

E-mailadres: care@yveranlisse.com

Telefoonnummer: +81 18-863-0239

Contactadres:
Tsuchizakiminato Aizomemachi Nakayachi 82-40,
Akita-shi, Prefectuur Akita,
011-0951, Japan

Voor vragen over bestellingen, retourzendingen en terugbetalingen adviseren wij u bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Zo kunt u uw bestelgegevens en eventuele aanvullende informatie eenvoudig meesturen.

U kunt ons ook telefonisch bereiken. Houd er rekening mee dat voor internationale telefoongesprekken kosten kunnen gelden, afhankelijk van uw telefoonaanbieder.

Het bovenstaande adres is ons contactadres en niet automatisch het adres voor retourzendingen. Neem voor het retourneren van artikelen eerst contact met ons op, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.

3. Openingstijden klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag tot en met vrijdag: 09.00–18.00 uur (Nederlandse tijd).

Buiten deze tijden kunt u uw vraag per e-mail versturen. Wij behandelen ontvangen berichten tijdens onze klantenservice-uren.

Voor een duidelijke afhandeling van vragen over bestaande bestellingen raden wij aan uw bestelnummer in uw bericht te vermelden.